こちらの記事では
メルスについて
以下の内容をまとめています。
- 解約の手順
- 解約時の注意点
- 返品方法
- 返品時の注意点
メルスについての
解約や返品方法について
それぞれ注意点も踏まえて
わかりやすく解説していきますので
ぜひ最後までご覧ください。
メルスの解約方法
メルスの
解約をするには以下の方法があります。
電話
メルスの解約方法は
電話解約のみとなっています。
メルスの電話での解約方法
メルスを電話連絡で
解約する場合の
お問い合わせ先はこちら↓
電話番号:0120-982-705
受付時間:平日11時から17時
となっています。
平日のみ受付
次回配送予定日の7日前までに連絡
続いて電話解約の手順がこちら↓
次回お届け予定日の確認
電話にて解約手続き
次回配送予定日の7日前まで
に連絡しなければ、
解約できないため、
次回お届け予定日の確認を
しておく必要があります。
メルスに定期回数の縛りはある?!
ここまで
解約の手順をご紹介してきましたが
メルスには定期購入の
受け取り回数の縛りはあるでしょうか?
回数縛り有り
となっています。
メルスの定期購入では
2回までの受け取りが必要となっています。
規定の回数受け取りの前に解約しますと
定期購入時の特別価格と
通常購入時の合計価格との差額の支払い
が発生しますので注意しましょう。
ちなみに
通常購入で2回購入した場合と
定期で2回購入した場合の
金額の比較がこちら↓
定価 | 定期 | |
1回 | 1本 税込5,500円 | 1本お届け 初回税込1,680円 |
2回 | 2本 税込11,000円 | 60日ごとに2本お届け 税込8,800円 |
合計 | 税込16,600円 | 税込10,480円 |
となっています。
メルスの解約時の注意点まとめ
それでは
ここまで解約方法や手順を
ご紹介してきましたが
注意点などをおさらいしておきましょう。
次回お届け予定日の7日前までに申請
2回目を受け取らずに
定期便を解約する場合は、
定期購入時の特別価格と
通常購入時の合計価格との差額が発生
となっています。
銀行振込手数料もお客様の負担になります。
次回配送予定日の7日以降の申請では、
自動的に配送手配がされてしまうため、
解約できない場合があるので、
注意が必要です。
メルスの次回お届け予定日の確認方法
メルスの次回お届け予定日は
マイページから確認可能です。
メルスのお届けサイクル変更方法
メルスは
お届けサイクルを自由に変更可能です。
メルスの
お届けサイクルを変更するには
マイページから変更可能です。
変更の手順がこちら↓
マイページへログイン
定期便情報の各定期便の詳細を選択
変更したい商品を選び「配送サイクル」の変更を選択し、変更
メルスの定期コース休止方法
メルスは
マイページから
定期購入の休止(スキップ)をすることができます。
休止をする方法と注意点がこちら↓
マイページにログイン
次回お届け予定日の7日前までに手続き
定期便情報の各定期便の詳細を選択
変更したい商品を選び「配送サイクル」の変更を選択し、変更
メルスの返品方法や返金について
メルスでは
返品が可能となっています。
また、
メルスの返品方法について
商品到着後、7日以内に事前連絡
電話かお問い合わせフォームより手続き
未使用の商品に限る
納品書が必要
となっています。
商品と納品書の返送が、
30日を過ぎた場合、返品・交換が
できないため注意しましょう。
メルスの返金申請手順
メルスでは
初回の方に限り
- 定期購入
- セット購入
のどちらの場合でも
15日間全額返金保証
を受けることが可能です。
全額返金申請期限:商品の受取から15日以内
事前に電話または問い合わせフォームで連絡
商品と納品書を同梱の上、30日以内に返送
「定期便」の場合、初回のお届け分のみが対象
「同一商品のセット品」「おまとめ便」の場合は
「1本のみ開封済み」の場合に限る
ご注文者様と口座名義人が異なる場合、
返金ができないため、注意しましょう。
メルスの返品方法/返金申請の注意点まとめ
商品到着後から7日以内に手続きをする
納品書が必要
メルスの解約方法と返品方法のまとめ
今回はメルスについて
解約方法や返品方法をまとめてきました。
おさらいをますと
解約方法は電話のみ
解約の手続きは次回お届けの7日前まで
返品&返金申請が可能
返品方法は商品到着後、7日以内に電話、またはお問い合わせフォームへ事前連絡
ということでしたね。
いくつか注意点もありましたので
すでに購入している方で
解約したい方はもちろんですが
まだ購入前という方も
解約の方法や返品方法と
返金保証があるかどうかなどの確認は
しっかりしておいた方がいいですよね♪
こちら記事が
少しでも参考になれば幸いです。
最後までご覧いただきありがとうございました。
また、
より詳細を確認したい方は
こちらから公式ページをチェックしてみてください。