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アンダーノイルの解約方法と返品方法をわかりやすく解説!

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こちらの記事では

以下の内容をまとめています。

この記事でわかること
  • 解約の手順
  • 解約時の注意点
  • 返品方法
  • 返品時の注意点

アンダーノイルについての

解約や返品方法について

それぞれ注意点も踏まえて

わかりやすく解説していきますので

ぜひ最後までご覧ください。

詳細をチェック

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目次

アンダーノイルの解約方法

電話解約のみ可能

アンダーノイルでは

電話連絡でのみ

定期コースの解約が可能となっています。

マイページからやメールなどでの

解約はできませんので注意が必要です。

お問い合わせ先はこちら↓

問い合わせ先

電話番号:0120-073-222 

受け付け時間:平日10:00~17:00

となっています。

土日祝日は受け付けていませんので

電話をかけるタイミングには

気をつけましょう。

アンダーノイルの解約方法の注意点

解約をする際には

1点だけ注意点があります。

解約のタイミング

次回お届け予定日の10日前までに

解約の申し込みをすること。

解約自体は回数の縛りがないので

いつ解約してもOK

ということです。

アンダーノイルには

よくある定期コースの回数縛りがありません。

初回受け取り後に解約することも可能です。

ただ、

次回お届け予定日の10日前を過ぎての

解約の手続きとなった場合には

次々回からの解約となりますので、

次回お届け予定日を確認しておきましょう。

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アンダーノイルの次回お届け予定日確認方法

マイページから確認可能

アンダーノイルの

次回お届け予定日については

購入後に発行される

マイページから確認が可能となっています。

こちらの定期コース詳細から

次回配送予定日を確認しておきましょう。

ちなみにですが

基本のお届けサイクルはこちら↓

お届けサイクル

●初回お届け
↓30日後
●2回目のお届け
↓60日後
●3回目のお届け

といったスケジュールとなっています。

一応目安となりますので

こちらは覚えておきましょう。

アンダーノイルの次回お届け予定日変更方法

マイページ/メール/電話で変更可能

先ほど

お届けサイクルをご紹介しましたが

自身の好きなタイミングに

変更することも可能です。

次回お届け予定日変更方法

●次回お届け予定日の10日前までに手続きを行う

●20日、30日、45日、60日から選択可能

●手続きはマイページ/電話/メールで可能。

●メールでのお問い合わせ
>>お問い合わせフォーム

●お電話でのお問い合わせ
0120-073-222 
(受け付け時間:平日10:00~17:00)

となっています。

アンダーノイルのスキップ(休止)方法

マイページ/メール/電話で変更可能

アンダーノイルでは

解約ではなく

定期便のスキップも可能となっています。

利用頻度に合わせて

こちらも利用可能なので

  • 使いきれなくて解約しようと思っている
  • いったん違うものを試してみたい

と考えている方は

解約ではなく休止の方が

合っているかもしれません。

休止方法

●次回お届け予定日の10日前までに手続きを行う

●2回連続のスキップはできない

●手続きはマイページ/電話/メールで可能。

●メールでのお問い合わせ
>>お問い合わせフォーム

●お電話でのお問い合わせ
0120-073-222 
(受け付け時間:平日10:00~17:00)

となっています。

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アンダーノイルの返品方法について

商品不良と自己都合で対応が分かれる

商品の返品交換自体は可能なのですが

  • 商品不良の場合
  • 自己都合の場合

で対応や手順が異なりますので

それぞれ確認しておきましょう。

また、

次の見出しで紹介する項目に

当てはまる場合には

返品交換をしてもらえませんので

事前に確認しておきましょう。

返品交換の対象外になる場合

以下の場合には

返品交換の対象外となります。

返品交換の対象外となる場合

(1) 事前にお電話でのご連絡がなく返品された場合
(2) 公式サイト (https://neur.jp) 以外でご購入の場合
(3) 定期コースでご購入いただいた場合
(4) 商品が開封済みの場合
(5) 過去に、ご購入経験のある商品
(6) 一度返品されたことのある商品
(7) 当社で悪質と判断させていただいた場合

と記されています。

特に

商品を開封してしまった場合

公式サイト以外で購入した場合

に関しては

返品交換ができませんので

注意しておきましょう。

アンダーノイルは

公式サイトの販売サイト以外には

公式が出店している通販サイトがありません。

他の商品ですと

楽天やAmazonに

公式ショップがあるのですが

アンダーノイルは一切ありませんので

もし他の通販で購入した場合には、

購入したショップに問い合わせましょう。

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商品不良の場合

配送途中事故などで破損・損傷が生じた場合や

注文した商品と別物が届けられた場合には

新しい商品と交換してもらうことが可能です。

返品交換手順

●アンダーノイルお客様サポートセンターに連絡

●交換の際の送料は負担してもらえる

●返品を希望の場合には
クレジットカードからの返金
または銀行振込による返金で対応

自己都合の場合

自己都合での返品の場合には

いくつか注意点があります。

適用できる場合

●通常購入であること

●未開封・未使用であること

●商品到着から8日以内であること

●事前に電話連絡をしていること

  • 返送にかかる送料は自己負担
  • 追跡が可能な方法で返送をすること。
  • 追跡が不可能な方法で返送した場合には、
    返品商品の未着に関する責任は一切負いかねます
  • 着払いで返送した場合には受け取ってもらえない

となります。

上記に当てはまらない場合には

返品の対象外となるので

注意しましょう。

返金の方法については、

クレジットカードからの返金

または銀行振込による返金になります。

また、

商品不良の場合と異なり

送料は自己負担

となっていますので

こちらも注意しましょう。

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アンダーノイルの解約方法と返品方法のまとめ

今回はアンダーノイルの

解約方法などについて

まとめていきました。

おさらいしますと↓

おさらい
  • 解約はいつでも可能
  • 解約の方法は電話連絡のみ
  • 次回お届け予定日の10日前までに連絡する
  • お届け予定日変更も可能
  • 定期便の休止(スキップ)も可能
  • 返品交換も可能だが商品不良と自己都合で対応が異なる

ということでしたね。

今回の内容が少しでも

参考になれば幸いです。

アンダーノイルの口コミも

別記事でまとめていますので

気になる方はぜひチェックしてみて下さい↓

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